——专访镭德杰标识科技武汉有限公司市场部经理倪明

将影响降到最低

这个春节，武汉镭德杰市场部经理倪明就一直身在武汉，疫情的影响也打乱了企业的发展计划，对他们来说，最主要影响是上门售前及售后服务、物流不畅问题。

面对疫情影响，武汉镭德杰也在用自己的方式自救。武汉镭德杰市场部经理倪明介绍说，“疫情期间通过电话、微信等远程方式对客户进行回访及时处理存在的问题，同时积极与上级主管部门沟通希望能提前恢复发货、生产等保障性功能，保障驻外机构和客户库存充足。其次等待外地逐步解封后，逐步恢复上门服务，使疫情对企业的影响降到最低”。

担忧客户问题无法及时解决

对于武汉镭德杰市场部经理倪明来说，现阶段也是有“喜”有“忧”。因为公司在全国都设立有办事机构，员工也都在当地有序返岗复工，人员还比较稳定。但客户的流失情况，还需要统计核实。目前最担心的还是客户出现问题无法及时解决，给客户生产造成影响。

三步走恢复元气

在交流中，武汉镭德杰市场部经理倪明告诉我们，企业也在用“三步走”措施来恢复元气，一方面现在企业正安排少部分人员来保障市场上设备、配件等充足供应，另外还通过远程电话、视频解决客户使用设备期间遇到的问题，同时随时了解全国各地疫情发展情况，保障人员逐步返岗复工”。

疫情好转，极限消减

当问到关于企业的忍耐极限时，在武汉镭德杰市场部经理倪明看来，很多企业在没有国家政策扶持的情况下忍耐的极限可能是1-3个月，但随着全国疫情的转好，武汉镭德杰在很多地方都已开始逐步复工，自身极限也在逐步好转。

谈到国家对武汉企业在税收、社保等方面给予优惠扶持政策时，武汉镭德杰市场部经理倪明说，对于企业来说，扶持政策减轻了疫情过后现金流的压力，企业可以投入更多的资金用于人员招聘、技术研发、提高生产，为企业在灾后发展的问题上减轻了很多压力。

还需政府多支持保障

最近一段时间，武汉镭德杰市场部经理倪明也在咨询关于复工申请的事情，谈到对武汉企业复工建议时，他谈到，目前武汉的物流已开始陆续恢复，对于湖北和武汉的制造企业而言，要真正有效复工，除了员工返岗后要做好防疫工作，还需要上下游企业、物流公司、原材料和燃料以及餐饮等各方面的保障。同时，希望湖北省和各个城市的相关部门在抗击疫情的同时，能逐渐放宽对交通的管制。